Neuigkeiten
Oracle Datenbank Überwachung
Die neue Server Inspector Version 3.2.3 bring ein Modul zur Überwachung von Oracle Datenbanken mit.
Bei der Überwachung wird versucht eine Verbindung zum Datenbankserver aufzubauen und optional eine SQL Abfrage auszuführen.
Wird eine SQL Abfrage angegeben, muss mindestens ein Datensatz im Ergebniss zurückgegeben werden. Wird keine SQL Abfrage angegeben, wird nur die Verbindung überprüft.
Fachartikel auf searchnetworking.de
IT-Infrastruktur-Monitoring – Der lückenlosen Netzwerküberwachung auf der Spur
Mit durchdachtem Netzwerk-Monitoring auf dem Weg zur Hochverfügbarkeit
Lesen Sie unseren Fachartikel über das Thema Netzwerküberwachung auf searchnetworking.de
E-Mail Route Überwachung
In der Server Inspector Version 3.2 ist ein neues Feature hinzugekommen:
Die E-Mail Route Überwachung.
Mit dieser Überwachung überprüfen Sie die Funktionalität eines E-Mail Systems.
Dazu werden E-Mails über einen SMTP Server an ein E-Mail Konto versendet
und per POP3 oder IMAP wieder abgerufen.
SMS Benachrichtigungen
Mit SMS gibt es eine einfache und kostengünstige Möglichkeit aus dem Monitoringsystem Alarmierungen an die Mobiltelefone der Administratoren zu versenden. Dazu bedient man sich entweder eines externen Dienstleisters, oder verwendet ein GSM Modem. Kurzmitteilungen über einen Dienstleister wie z.B. Clickatell zu versenden ist zwar einfach zu konfigurieren, aber wegen der vielen Abhängigkeiten auch sehr unzuverlässig: Nur wenn die Firewall, das Netzwerk und die Internetverbindung noch funktionieren, kommen die Benachrichtigungen auch an. Die bessere Lösung ist daher ein GSM Modem zu verwenden und die Nachrichten direkt per Funk an das Netz des Providers zu übergeben.
Ein GSM-Modem ist nichts anderes als ein Telefon – nur ohne Mikrofon und Lautsprecher. Das Gerät benötigt eine SIM Karte und eine dauerhafte Stromversorgung. Moderne Geräte werden über USB an den Computer angeschlossen. Ältere Modelle hingegen oft noch über die serielle Schnittstelle.
Mit der Server- und Netzwerküberwachungssoftware Server Inspector können verschiedene Arten von Benachrichtigungen zu festgelegten Uhrzeiten versendet werden. So können z.B. E-Mail Benachrichtigungen während der Arbeitszeiten und SMS Benachrichtigungen nachts bzw. am Wochenende versendet werden.
Drucker Überwachung
Ab sofort kann auch der Status von Druckern überwacht werden. Wie im Screenshot abgebildet, können Sie viele verschiedene Eigenschaften Ihrer Drucker auslesen und sich im Fehlerfall benachrichtigen lassen.
SNMP Monitoring
Mit der neuen SNMP Überwachung prüfen Sie den Wert einer OID per SNMP GET. Sie können mit SNMP Monitoring eine Vielzahl an Geräten wie z.B. Drucker, RAID Systeme, Kameras, USVs, etc. überwachen.
Community String: Der SNMP Community String. In den meisten Fällen wird als
Community Name „public” gewählt.
OID (Object Id): Anhand der OID wird die abzufragende Variable identifiziert. Die
OID kann in zwei Formen dargestellt werden: als eine Zahlenkette (z.B. .1.3.6.1.4.1),
oder durch eine ASCII-Zeichenkette (z.B. .iso.org.dod.internet.private.enterprise)
OID Regel: Legen Sie hier fest, wie der Wert der OID Variable mit Ihrem Wert
(in diesem Fall “error”) verglichen werden soll. Beachten Sie, dass Groß- und
Kleinschreibung beachtet wird.
Hinweis:
Im Unterordner “Tools” im Installationsverzeichnis finden Sie das Tool snmputilg.exe. SNMPUTILG ist ein einfacher OID Browser. Sie können damit schnell prüfen, ob SNMP überhaupt mit Ihrem Gerät funktioniert und welche Werte abfragbar sind.
Website Screenshot bei HTTP Überwachung
Bei der Webseiten-Überwachung ist es nun möglich, im Fehlerfall einen Screenshot der Webseite an die Benachrichtigungs-E-Mail anzuhängen. Dadurch sehen Sie z.B. Fehlermeldungen einer Scriptsprache so, wie sie auch im Browser erscheinen. Der Screenshots umfasst die gesamte Webseite, nicht nur einen Bildschirmausschnitt.
Überwachung von Temperatur und Luftfeuchtigkeit
Mit der Server Inspector Version 3.1.5 können nun auch Temperatur und Luftfeuchtigkeit, z.B. von Serverräumen, überwacht werden. Die Daten werden über einen Sensor, der über den USB Anschluss verbunden wird, gesammelt. Einen passenden USB Sensor können Sie bei uns erhalten.
IT-Monitoring: Welche Komponenten sollten überwacht werden?
Wozu monitoren?
Systemausfälle behindern Geschäftsprozesse nicht nur erheblich, sie können auch enorme Kosten verursachen. Fällt z.B. der Onlineshop eines E-Commerce Unternehmens aus, kann dadurch in kurzer Zeit erheblicher finanzieller Schaden entstehen. Kritisch wird es vor allem, wenn der Ausfall innerhalb der Firma nicht sofort erkannt wird. Nur die wenigsten Kunden greifen zum Telefon und informieren. Der Großteil der Kunden kauft dann bei der Konkurrenz.
Gerade im Webhosting Bereich wird oft mit einer Erreichbarkeit von 99% geworben. Das hört sich gut an, in einem Jahr sind das aber ganze 3,5 Tage Downtime.
Auch firmeninterne Systemausfälle können die Produktivität der eigenen Mitarbeiter enorm einschränken. Ist der Fileserver oder der Mailserver offline, kann auch das teuer werden. Selbst bei kleinen Unternehmen ist dann innerhalb einer Stunde schnell ein Manntag, oder mehr, verloren.
Nur eine verlässliche Funktion der IT-Infrastruktur garantiert reibungslose Geschäftsabläufe.
An dieser Stelle kommt das Netzwerk- und Systemmonitoring ins Spiel. Ein professionelles und effektives Tool wie beispielsweise der “Server Inspector“, der von DefSun IT-Solutions entwickelt wurde.
Ein Monitoringsystem überwacht Server, Netzwerke und Geräte. Im Fehlerfall versendet es Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS. Dadurch werden Ausfallzeiten kurz gehalten und der reibungslose Workflow der IT-Infrastruktur gewährleistet.
Was muss überwacht werden?
Vertrauen ist gut, doch Kontrolle ist besser. Bei der Überwachung von IT Ressourcen sind zwei Parameter sehr wichtig: Verfügbarkeit und Performance. Dabei gibt es mehrere Stellen im Netzwerk an denen angesetzt werden sollte.
Funktionalität von Netzwerkgeräten
Funktioniert das Netzwerk nicht, funktioniert auch nichts Anderes. Um eine stabiles Netzwerk zu gewährleisten, müssen Switche stets verfügbar sein.
Server Performance und Erreichbarkeit
Die Erreichbarkeit eines Servers alleine durch pingen zu überprüfen genügt nicht. Genauso wichtig ist es, die Prozessorauslastung und den Speicherverbrauch im Auge zu behalten. Nicht zuletzt ist die Serverperformance auch noch stark von der Festplattenaktivität abhängig.
Anwendungen und Dienste
E-Mail, Office, CRM oder ERP-Systeme sind zentrale Komponenten in jedem Unternehmen. Fallen sie aus, bedeutet das immer eine erhebliche Beeinträchtigung im Geschäftsbetrieb.
USV Systeme
Um Datensicherheit auch im Falle eines Stromausfalls zu gewährleisten, müssen USV-Systeme jederzeit einsatzbereit sein. Da diese Systeme aber selten zum Einsatz kommen, wird deren Wartung oft vernachlässigt. Speziell an die Kapazität der Akkus sollte gedacht werden.
Was sollte die Monitoring Software noch können?
Monitoring Tools versenden ihre Benachrichtigungen normalerweise per Email. Während den Geschäftszeiten ist das auch der sinnvollste Weg. E-Mails können schnell gelesen werden und auch weitere Informationen zu Fehlern können dort angemessen dargestellt werden. Aber, außerhalb der Geschäftszeiten, oder im Falle eines nicht mehr intakten E-Mail Systems kommen die Benachrichtigungen nicht an. Eine gute Lösung ist es daher, zusätzlich ein GSM Modem zu verwenden, das die Nachrichten direkt per Funk an das Netz des Providers übergeben kann. Intelligente Monitoring Systeme können das zu festgelegten Uhrzeiten, oder auch nur im Falle einer nicht vorhandenen Netzwerkverbindung.
Hilfreich ist es auch, wenn die Software selbstständig festgelegte Aktionen einleiten kann. Je nach Fehlerfall kann es z.B. notwendig sein Dienste neu zu starten, einen Server zu rebooten oder Scripte auszuführen. In vielen Fällen lassen sich Ausfälle bereits damit von selbst wieder in Ordnung bringen.
Auch ein ausführliches Reporting über Up- und Downtimes sollte zur Verfügung stehen. Durch die Analyse von Trends werden Schwachstellen in der IT-Infrastruktur entdeckt und es können Präventivmaßnahmen ergriffen werden.
Das Produkt sollte auch über Standardschnittstellen verfügen, um bestehende Tools schnell zu integrieren.
Ist dann noch die Möglichkeit gegeben, eigene Überwachungen per Script oder Programm auszuwerten, können auch proprietäre Systeme oder Eigenentwicklungen überwacht werden.
Fazit
Systemüberwachung hilft dabei, Probleme früh zu erkennen. Gemessen an den Kosten, die bereits ein einzelner Systemausfall verursachen kann, fallen die Anschaffungskosten für ein ganzheitliches Überwachungssystem niedrig aus.